Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2025-04-01

Chez Cappadivine, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services (collectivement, les "Services"). En utilisant nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique, y compris le respect de la loi turque sur la protection des données personnelles n° 6698 ("KVKK").

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

1.1. Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresses de facturation et de livraison
• Informations de paiement (détails de carte de crédit, détails de compte bancaire, etc.)

1.2. Informations non personnelles

Nous pouvons également collecter des informations non personnelles, telles que :

• Type de navigateur
• Type d'appareil
• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Historique de navigation et activités

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées dans les buts suivants :

• Pour traiter les transactions et exécuter les commandes
• Pour fournir un support client et répondre aux demandes
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Pour envoyer des mises à jour, des matériaux promotionnels et d'autres communications
• Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses
• Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers de confiance pour faciliter les paiements, l'exécution des commandes et la livraison
• Avec les forces de l'ordre ou les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige
• Avec des filiales et des sociétés affiliées à des fins commerciales internes
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces technologies nous aident à :

• Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web
• Comprendre vos préférences et personnaliser votre expérience
• Analyser le trafic du site Web et améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles, y compris le cryptage, les pare-feu et les serveurs sécurisés. Cependant, aucune transmission de données ni système de stockage ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Veuillez prendre des précautions lorsque vous partagez des informations sensibles en ligne.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Le droit d'accès à vos données
• Le droit de corriger ou de mettre à jour les informations incorrectes
• Le droit de demander la suppression de vos données
• Le droit de vous opposer ou de limiter le traitement des données
• Le droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

7. Conformité à la loi KVKK (n° 6698)

Cette Politique de confidentialité a été préparée conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles (n° 6698, "KVKK"). Cappadivine s'engage à traiter vos données personnelles conformément à la KVKK et aux autres réglementations applicables.

7.1 Responsable du traitement des données

Cappadivine, située à Cami-Kebir, Özkonak Yeraltı Şehri Yolu, 50530 Özkonak/Avanos/Nevşehir, est le responsable du traitement des données en vertu de la KVKK. Vous pouvez nous contacter concernant toute préoccupation relative à vos données personnelles à :

• Email : info@cappadivine.com
• Téléphone : [Insérer numéro de contact]

7.2 Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales
• Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat
• Pour des intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits fondamentaux ne soient pas violés

7.3 Vos droits en vertu de la KVKK

En vertu de la KVKK, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Savoir si vos données ont été traitées
• Demander des détails sur les finalités du traitement
• Savoir à quels tiers vos données ont été transmises
• Demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression ou l'anonymisation de vos données dans certaines conditions
• Vous opposer aux résultats négatifs issus du traitement automatisé des données
• Demander une indemnisation des dommages en cas de traitement illégal

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessus.

7.4 Transfert de données à l'étranger

Tout transfert de vos données personnelles hors de Turquie sera conforme aux réglementations de la KVKK, garantissant une protection adéquate dans le pays destinataire ou par votre consentement explicite.

8. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page et la "Date d'entrée en vigueur" sera mise à jour en conséquence. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour des mises à jour.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Email : info@cappadivine.com

Téléphone : [Insérer numéro de contact]

Adresse : Cami-Kebir, Özkonak Yeraltı Şehri Yolu, 50530 Özkonak/Avanos/Nevşehir