Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025-04-01

En Cappadivine, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política, incluyendo el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía No. 6698 ("KVKK").

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1. Información Personal

Cuando crea una cuenta, realiza un pedido o interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar información personal, como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Direcciones de facturación y envío
• Información de pago (detalles de tarjeta de crédito, detalles de cuenta bancaria, etc.)

1.2. Información No Personal

También podemos recopilar información no personal, como:

• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Dirección IP
• Sistema operativo
• Historial de navegación y actividades

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Para procesar transacciones y cumplir con los pedidos
• Para proporcionar soporte al cliente y responder consultas
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Para enviar actualizaciones, materiales promocionales y otras comunicaciones
• Para detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios externos de confianza para facilitar pagos, cumplimiento de pedidos y entregas
• Con las autoridades policiales o gubernamentales cuando sea requerido por la ley
• Con filiales y subsidiarias para fines comerciales internos
• En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web
• Entender sus preferencias y personalizar su experiencia
• Analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal, incluyendo cifrado, firewalls y servidores seguros. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede ser garantizado al 100% seguro. Tenga precauciones al compartir información sensible en línea.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• El derecho a acceder a sus datos
• El derecho a corregir o actualizar información incorrecta
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos
• El derecho a oponerse o restringir el procesamiento de datos
• El derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación.

7. Cumplimiento con la Ley KVKK (Ley No. 6698)

Esta Política de Privacidad ha sido preparada de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (No. 6698, "KVKK"). Cappadivine está comprometido con el procesamiento de sus datos personales en cumplimiento con la KVKK y otras regulaciones aplicables.

7.1 Controlador de Datos

Cappadivine, ubicado en Cami-Kebir, Özkonak Yeraltı Şehri Yolu, 50530 Özkonak/Avanos/Nevşehir, es el controlador de datos bajo la KVKK. Puede ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier inquietud relacionada con sus datos personales en:

• Correo electrónico: info@cappadivine.com
• Teléfono: [Insertar Número de Contacto]

7.2 Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo los siguientes fundamentos legales:

• Con su consentimiento explícito
• Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato
• Por intereses comerciales legítimos, siempre que no se sobrepongan a sus derechos fundamentales

7.3 Sus Derechos Bajo la KVKK

Bajo la KVKK, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Conocer si sus datos han sido procesados
• Solicitar detalles sobre los fines del procesamiento
• Conocer los terceros a los que se han transferido sus datos
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación o anonimización de sus datos bajo ciertas condiciones
• Oponerse a los resultados adversos del procesamiento automatizado de datos
• Solicitar compensación por daños debido a un procesamiento ilegal

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados arriba.

7.4 Transferencias de Datos al Extranjero

Cualquier transferencia de sus datos personales fuera de Turquía cumplirá con las regulaciones de la KVKK, asegurando una protección adecuada en el país receptor o mediante su consentimiento explícito.

8. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página y la "Fecha de Entrada en Vigor" se actualizará en consecuencia. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: info@cappadivine.com

Teléfono: [Insertar Número de Contacto]

Dirección: Cami-Kebir, Özkonak Yeraltı Şehri Yolu, 50530 Özkonak/Avanos/Nevşehir